A New Connection é uma agência que nasceu com um propósito claro: conectar pessoas, marcas e destinos por meio de eventos e viagens de incentivo que transformam.

A New Connection é formada por uma equipe experiente, unida pelo propósito de entregar projetos personalizados, experiências exclusivas e vivências surpreendentes. Temos grande preocupação com a privacidade e com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e demais titulares de dados pessoais, e estamos comprometidos em garantir que esses direitos sejam respeitados, observando as leis aplicáveis, em especial a Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) visa informar os usuários deste site e demais titulares de dados sobre como suas informações pessoais serão tratadas quando acessam e utilizam o site, as nossas plataformas, os formulários e o sistema de comunicação (WhatsApp, ligação e e-mails). 

Caso tenha qualquer dúvida sobre o conteúdo desta política, entre em contato diretamente pelo e-mail: adriana.inacio@newconnectionmice.com.br. 

1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Quando você acessa e utiliza nosso site, nossa plataforma de atendimento, nossos formulários ou quando interage conosco por outros meios, podemos coletar seus dados pessoais de formas distintas, a exemplo das indicadas abaixo:

Pelo fornecimento das informações por você, quando preenche os dados para se cadastrar em um dos nossos projetos, para assinar nossa newsletter, para solicitar mais informações sobre projetos e serviços, para participar de viagens e eventos promovidos pela New Connection ou quando você entra em contato através dos canais de comunicação, como telefone, e-mail ou mensagens em nossas redes sociais.

Pela coleta automática de dados, como informações sobre o tipo e o número identificador único do seu dispositivo, tipo de navegador e a localização geográfica aproximada, obtidas por ferramentas do seu navegador e por outras tecnologias, como cookies.

Pela recepção de seus dados pessoais através das empresas contratantes, indicações e terceiros que compartilham seus dados conosco para fins de permitir a sua participação nos projetos e eventos. Também recebemos seus dados pessoais das empresas com as quais você possui relacionamento comercial.

2. POR QUAIS RAZÕES COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A New Connection realiza o tratamento de suas informações pessoais para diversas finalidades, conforme a sua viagem/evento e a forma de interação que você mantém conosco.
Entre os principais propósitos para os quais coletamos, processamos ou, de outros modos, tratamos seus dados, estão os seguintes:

Cadastrar usuários: coletamos, por meio do formulário de viagem, os dados pessoais necessários para realizar o seu cadastro como passageiro ou convidado, a fim de permitir a emissão de passagens, reservas de hospedagem, emissão de seguro e outros serviços relacionados à sua viagem/evento.

Utilizar a plataforma de atendimento via WhatsApp: poderemos tratar seus dados pessoais para viabilizar a utilização do nosso canal de atendimento por meio do WhatsApp, incluindo a gestão das interações, o registro de comunicações e a operacionalização dos serviços disponibilizados por essa plataforma. Esse tratamento tem como finalidade permitir a comunicação eficiente com você e a adequada prestação de nossos serviços, podendo ocorrer com base na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento ou no legítimo interesse, conforme a legislação aplicável.

Responder às suas solicitações: quando você entra em contato conosco, seja por meio do site, telefone, e-mail, WhatsApp, atendimento RSVP ou qualquer outro canal de comunicação, poderemos tratar seus dados pessoais com a finalidade de viabilizar o atendimento e a comunicação com você, inclusive para responder às suas dúvidas, elogios, reclamações, sugestões ou a quaisquer mensagens por você encaminhadas. 

Promover nossas atividades: poderemos tratar seus dados pessoais para o envio de newsletters previamente autorizadas, bem como de comunicações institucionais e promocionais, incluindo informativos sobre nossos serviços, pesquisas, estudos, notícias, vídeos, promoções, cartões comemorativos (como de aniversário) ou qualquer outro conteúdo produzido pela New Connection. Esse tratamento tem como finalidade a divulgação de nossas atividades, serviços e iniciativas, podendo incluir conteúdos relacionados a viagens e eventos.

Enviar informações sobre produtos ou serviços: caso você já tenha interagido e/ou mantido relacionamento comercial com a New Connection anteriormente, poderemos tratar seus dados pessoais para fins de marketing, incluindo o envio de informações sobre nossos produtos e serviços. Esse tratamento será realizado com base em nosso legítimo interesse, conforme a legislação aplicável, sendo assegurada a possibilidade de oposição ao recebimento dessas comunicações a qualquer momento. 

Prospecção comercial e contato com potenciais clientes: poderemos tratar seus dados pessoais para fins de prospecção comercial e contato com potenciais clientes, leads e prospectos. Isso poderá ocorrer, por exemplo, quando você preencher formulários em nosso site, fornecer suas informações por meio de landing pages ou quando identificarmos que você ou a organização à qual está vinculado possa ter interesse em nossos produtos ou serviços. Nesses casos, o tratamento terá como finalidade a promoção de nossas atividades e o envio de comunicações comerciais, incluindo o compartilhamento de informações sobre os serviços da New Connection.

Conduzir pesquisa de satisfação: poderemos tratar seus dados pessoais para realizar pesquisas de satisfação, com a finalidade de avaliar se os serviços utilizados ou contratados atendem às expectativas e identificar oportunidades de melhoria.

Realizar reuniões, videoconferências ou conferências telefônicas: trataremos seus dados pessoais para a realização de reuniões, videoconferências ou conferências telefônicas, incluindo, dependendo do meio utilizado, sua imagem e voz, além de dados de identificação e de correspondência eletrônica, para envio de convites e links para acesso às reuniões.

Indicações de terceiros: trataremos seus dados pessoais quando recebermos indicações de terceiros sobre o seu potencial interesse, ou o potencial interesse da sua organização, na contratação de nossos produtos ou serviços, permitindo o nosso posterior contato com você para apresentação de nossas soluções.

Realização de auditorias internas: trataremos seus dados pessoais quando for necessário para a realização de auditorias internas de nossas plataformas e sistemas, inclusive em relação a auditorias financeiras, fiscais e contábeis, auditorias de conformidade com as leis e regulamentos aos quais estamos sujeitos, auditorias de controles financeiros e de riscos, auditorias para a reorganização, venda, cessão ou transferência de parte ou de todos os nossos ativos, auditorias exigidas por Autoridades Governamentais, ou quaisquer outras auditorias que sejam necessárias ou relevantes para o adequado desenvolvimento de nossos negócios.

Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais: poderemos tratar seus dados pessoais sempre que necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, bem como para atender a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes. Nesses casos, o tratamento poderá incluir o compartilhamento de dados pessoais com órgãos públicos, autoridades administrativas e o Poder Judiciário, quando necessário. 

Exercício regular de direitos: poderemos tratar seus dados pessoais quando necessário para o exercício regular de direitos da New Connection em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, incluindo a defesa de nossos interesses em demandas movidas por você ou por terceiros, bem como na propositura de ações pela própria empresa.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Para o alcance das finalidades descritas nesta Política, poderemos tratar uma ou mais categorias de dados pessoais, na medida do necessário para cada propósito.

Dados cadastrais de usuários. Quando você for um passageiro, poderemos tratar dados pessoais como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, número e validade do passaporte, número da CNH, endereço, contato de emergência, informações sobre restrições alimentares e alergias, bem como demais informações necessárias para a emissão e confirmação dos serviços contratados.

Esses dados poderão ser coletados, principalmente, por meio do preenchimento de formulários de inscrição.

4. COM QUEM SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COMPARTILHADOS?

Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com:

Fornecedores e parceiros da cadeia de turismo: para viabilizar a contratação, reserva, emissão e execução dos serviços relacionados a viagens ou eventos, poderemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros, prestadores de serviços e fornecedores essenciais às nossas atividades.

Esses terceiros poderão incluir, por exemplo, seguradoras, companhias aéreas, meios de hospedagem e empresas responsáveis por soluções de comunicação (como envio de e-mails e mensagens via WhatsApp), entre outros, conforme o serviço contratado.

Sempre que possível, realizamos a avaliação de nossos parceiros e fornecedores, exigindo que o tratamento de dados pessoais ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com padrões adequados de segurança da informação, de modo a mitigar riscos no compartilhamento.

Autoridades Governamentais: poderemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades governamentais, incluindo órgãos reguladores e fiscalizadores, quando tais informações forem solicitadas ou quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Poder Judiciário: poderemos compartilhar seus dados pessoais com órgãos do Poder Judiciário sempre que necessário para o cumprimento de ordens judiciais, de obrigações legais ou regulatórias, bem como para o exercício regular de nossos direitos.

5. QUAIS SÃO AS BASES LEGAIS QUE AUTORIZAM O TRATAMENTO DE
   SEUS DADOS PESSOAIS?

Todas as nossas operações de tratamento de dados pessoais são sempre realizadas com suporte em uma base legal prevista na legislação aplicável, conforme as particularidades de cada atividade de tratamento de dados.
Entre as hipóteses legais que autorizam o tratamento de seus dados pessoais utilizadas por nós para permitir nossas atividades de tratamento estão as seguintes:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Em determinadas situações, tratamos seus dados pessoais com suporte na necessidade para cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória, como quando guardamos os registros do seu acesso ao nosso site ou às nossas aplicações, em respeito ao artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”).

Proteção da vida ou da incolumidade física. Poderemos tratar seus dados pessoais quando necessário para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros. Isso poderá incluir, por exemplo, a coleta de informações ou documentos relacionados à saúde, como atestados médicos em situações específicas, como no caso de passageira gestante, para verificação de aptidão para viagem, bem como comprovantes de vacinação exigidos por determinados destinos ou necessários para a prevenção de doenças infectocontagiosas que possam afetar nossos colaboradores ou terceiros. O tratamento será realizado nos termos da legislação aplicável, exclusivamente para as finalidades aqui descritas.

Legítimo interesse. Trataremos seus dados pessoais quando tivermos um interesse legítimo no tratamento, exceto no caso de prevalecer seus direitos e liberdades fundamentais, como, por exemplo, quando promovemos nossas atividades por meio do envio de e-mails aos nossos clientes.

Prevenção à fraude e segurança do titular. Poderemos tratar seus dados pessoais quando necessário para fins de prevenção à fraude e garantia da segurança do titular, inclusive em procedimentos de identificação e autenticação de cadastros em sistemas eletrônicos.

Consentimento. Quando não houver outra base legal aplicável, poderemos tratar seus dados pessoais com base no seu consentimento, que será solicitado de forma livre, informada e inequívoca. Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante solicitação gratuita e facilitada, nos termos da legislação vigente.

Para mais informações sobre a base legal utilizada em um tratamento de dados pessoais específico realizado por nós, entre em contato a responsável pelo e-mail: adriana.inacio@newconnectionmice.com.br.

6. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO TRATADOS?

A New Connection tem o compromisso de tratar os seus dados pessoais somente pelo período que for necessário para alcançar as finalidades específicas de cada tratamento, com a retenção dos dados pelo menor prazo possível, levando em consideração todas as obrigações legais e regulatórias existentes e a necessidade de defesa dos interesses da NC em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

7. COOKIES

Cookies são arquivos de texto armazenados nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site, com a finalidade de garantir seu funcionamento adequado, melhorar o desempenho e otimizar a experiência de navegação.

Esses cookies também podem ser utilizados para avaliar métricas de desempenho, assegurar o correto funcionamento da plataforma, reforçar a segurança cibernética, bem como analisar o uso do site para fins de melhoria contínua e coleta de informações sobre o comportamento do usuário.

O site da New Connection utiliza as seguintes categorias de cookies:

Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site, garantindo sua segurança e desempenho adequado. Sem esses cookies, o site pode não funcionar corretamente.

Cookies de preferências: armazenam informações sobre suas preferências, como idioma e região, permitindo uma experiência de navegação mais personalizada.

Cookies de análise: coletam informações sobre a forma como os usuários utilizam o site, como páginas acessadas, tempo de permanência e eventuais dificuldades de navegação, permitindo a melhoria contínua dos serviços.

Cada navegador disponibiliza mecanismos próprios para configuração e gerenciamento de cookies. Você pode, a qualquer momento, ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Ao acessar sites de terceiros por meio de links disponibilizados em nossa plataforma, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, que podem não ser compatíveis com esta Política.

Para mais informações sobre como gerenciar e excluir cookies, recomendamos a consulta à seção de ajuda do navegador utilizado:

• Como remover cookies no Google Chrome
• Como remover cookies no Mozilla Firefox
• Como remover cookies no Internet Explorer
• Como remover cookies no Safari

8. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, e a New Connection, na qualidade de agente de tratamento, está comprometida em respeitá-los integralmente. Entre os seus direitos, destacam-se:

Confirmação da existência do tratamento. Solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais.

Acesso aos dados. Solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela New Connection.

Retificação. Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou exclusão. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável.

Informações sobre compartilhamento. Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus dados pessoais.

Informações sobre a possibilidade de negar seu consentimento. Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, quando essa for a base legal aplicável, bem como sobre as consequências dessa negativa.

Revogação de consentimento. Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação gratuita e facilitada, por meio de contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), pelo e-mail: adriana.inacio@newconnectionmice.com.br. Importante salientar que a revogação do consentimento não afeta a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Oposição ao tratamento. Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais, quando este for realizado com fundamento em base legal diversa do consentimento, em caso de descumprimento da legislação aplicável. A New Connection avaliará se a solicitação é justificada ou não, adotando as medidas necessárias para suspender o tratamento ou informar os fundamentos pelos quais compreende que o tratamento é lícito e necessário.

Exclusão de dados tratados com consentimento. Solicitar a exclusão de seus dados, nos casos em que o seu consentimento for a base legal para uma determinada atividade de tratamento, ressalvadas as possibilidades de continuarmos armazenando os dados quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória, ou para a defesa de nossos interesses em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

9. SOLICITAÇÃO DE ACESSO OU EXCLUSÃO DE DADOS E FORMA DE EXERCÍCIO DOS DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Todos esses direitos podem ser exercidos por você a qualquer tempo, de modo gratuito.

Se você desejar solicitar a exclusão de dados pessoais, ou exercer qualquer outro direito como titular de dados pessoais, basta entrar em contato conosco através do e-mail adriana.inacio@newconnectionmice.com.br.

Para garantir que os direitos sejam exercidos pelo titular dos dados ou por seu representante legal devidamente constituído, a New Connection poderá solicitar informações e/ou documentos adicionais para a verificação de identidade, com o objetivo de prevenir fraudes e assegurar a proteção dos dados pessoais, evitando seu compartilhamento com terceiros não autorizados.

Nas situações em que atuarmos como operadora de dados pessoais, mediante contratação por empresas com as quais você mantenha relacionamento, caberá à respectiva controladora a responsabilidade por atender às solicitações relacionadas ao exercício dos direitos do titular, nos termos da legislação aplicável.

10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A New Connection adota medidas técnicas e organizacionais adequadas, alinhadas às boas práticas de mercado, para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito a pessoas autorizadas.

Entre as medidas de segurança adotadas, destacam-se: controle de acesso, monitoramento de redes e conexões remotas (incluindo VPN), autenticação de usuários, uso de antivírus e firewall, manutenção de cópias de segurança (backup), realização periódica de testes e varreduras de segurança, bem como criptografia de dados em trânsito e em repouso, dentre outras práticas adotadas pela empresa.

Embora adotemos elevados padrões de segurança, é importante destacar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Assim, a proteção dos seus dados também depende da adoção de medidas adequadas por você, como a utilização de dispositivos e softwares atualizados e protegidos.

Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer situação que possa comprometer a segurança dos seus dados pessoais, ou de eventual vulnerabilidade em nossos sistemas, solicitamos que entre em contato conosco por meio dos canais disponibilizados nesta Política.

11. WEBSITE DE TERCEIROS

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Tais sites possuem políticas de privacidade próprias, que podem não ser compatíveis com esta Política.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de tratamento de dados pessoais adotadas por esses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade para obter informações sobre como seus dados pessoais são tratados.

12. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Caso você tenha qualquer dúvida sobre esta política ou sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, ou, ainda, queira contribuir com reclamações, sugestões ou comentários sobre nossas práticas de tratamento de dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail: adriana.inacio@newconnectionmice.com.br.

13. ATUALIZAÇÕES

Como nosso objetivo é sempre melhorar nossos serviços, esta Política de Privacidade pode passar por alterações e atualizações ao longo do tempo para melhor refletir nossas práticas de tratamento de dados pessoais e conferir maior segurança e transparência às nossas operações.

Recomendamos que você verifique periodicamente esta política para conhecer as eventuais alterações.